Orange « s'est laissé convaincre de retarder la date butoir. Le couperet tombera donc le 31 décembre 2014 », explique Le Figaro, qui précise que, malgré cette « année de répit supplémentaire », « l'opérateur historique a bel et bien décidé de mettre fin à son contrat avec The Phone House ».
Rappelons que The Phone House compte près de 1200 salariés dans 336 boutiques, et que l'enseigne fait face à une intense guerre des prix depuis l'arrivée de Free Mobile. Mais visiblement Orange se montre soucieux de son partenaire historique : « Etant donné la qualité de la relation que nous avons depuis de nombreuses années avec The Phone House, nous sommes soucieux de les aider. Nous sommes à l'écoute des difficultés sur lesquelles ils nous ont interpellés » a justifié le directeur commercial grand public de Orange, Patrice Lozé.