Le troisième opérateur mobile retrouve des couleurs. Après une année 2012 très difficile, suite à l'arrivée de Free Mobile, Bouygues Telecom a poursuivi ses deux priorités stratégiques tout au long de l'année 2013 : la refonte du modèle économique et le repositionnement de ses offres.
Résultat, après les 16 millions d'euros de perte nette sur l'exercice 2012, Bouygues Telecom est revenu dans le vert en 2013, avec un bénéfice de 13 millions d'euros. Il faut dire que Bouygues Telecom a mis en place la suppression de 600 postes, et l'opérateur reconnaît aujourd'hui que les résultats du plan de transformation mis en place début 2012 sont nettement supérieurs aux attentes avec 599 millions d'euros d'économies enregistrées sur les coûts de l'activité Mobile depuis fin 2011.
Le chiffre d'affaires s'établit à 4,7 milliards d'euros, en recul de 11 %, après une baisse de 9 % l'année précédente. L'EBITDA ressort quant à lui à 880 millions d'euros en 2013, niveau proche de celui de 2012.
11,143 millions de clients Bouygues Telecom
Le parc Forfait de Bouygues Telecom s'établit à 9 910 000 clients à fin 2013 (+482 000 clients sur un an), dont 1 750 000 clients B&YOU. Au total, le parc Mobile s'élève à 11 143 000 clients (en baisse de 108 000 clients en 2013).
La guerre continue de faire rage sur le front des offres, notamment avec Free Mobile. Bouygues Telecom mise sur son réseau 4G, utilisé par 10% de ses clients, ainsi que sur son accord de mutualisation avec SFR.
Dans le fixe, Bouygues Telecom a acquis 72 000 nouveaux clients au quatrième trimestre 2013 pour un parc total de 2 013 000 à fin décembre 2013 (+167 000 nouveaux clients sur un an).
