Tout savoir sur : Orange : le forfait mobile Zen 2 Go passe à 10 Go, et augmente de 2 euros par mois
Orange informe, par courrier et courriel, ses clients mobile Zen en forfait mobile, forfait mobile pour Open et Open Zen de deux changements à venir.
Orange passe le forfait Zen à 10 Go dès septembre
Le forfait mobile Zen voit son enveloppe Internet augmenter de 8 Go, soit 10 Go d'Internet à utiliser chaque mois. Cette enveloppe est utilisable autant depuis la France que depuis la zone Europe d’Orange : Union Européenne, Norvège, Islande, Liechtenstein, Andorre et Suisse. Le changement s’effectue automatiquement.
Pour le reste, les appels et les SMS/MMS restent illimités en France et depuis la zone Europe vers cette zone et la France. Les communications sont limitées à 250 correspondants maximum par mois et 3 heures maximum par appel. Les services TV d’Orange Basic avec 70 chaînes, WiFi d’Orange illimité et le Cloud d’Orange 10 Go ne changent pas.
Une hausse de tarif de 2 euros par mois dès octobre
A partir du 4 octobre, le forfait Orange Zen 10 Go augmente de 2€ /mois, soit à 26,99€ /mois avec engagement de 12 mois. Le forfait Orange Zen pour Open augmente également à 21,99€ /mois tandis que le forfait quadruple-play Open Zen avec un forfait Livebox Zen passe à 54,99€ /mois en ADSL ou 59,99€ /mois en Fibre. Les forfaits mobile Zen sont avec un engagement de 12 mois.
Au final, l’augmentation de 8 Go à 2€ /mois est plus intéressante que l’option Internet mobile +5 Go à 10€ /mois. Mais les abonnés peuvent choisir de refuser les modifications s’ils n’en ont pas envie, soit en refusant l’augmentation, soit en résiliant sans frais.
Les abonnés Orange Zen 2 Go peuvent refuser l’augmentation de données via leur Espace Client ou l’application mobile Orange&Moi, entraînant le refus de l’augmentation de tarif. Conformément à la loi, Orange permet de résilier son forfait sans frais d’octobre à janvier 2019, soit pendant les 4 mois suivant l’augmentation du tarif.
Alignement du forfait Zen dans la gamme des forfaits mobile Orange
Cette évolution du forfait Zen est en droite ligne des évolutions sur les forfaits Jet et Mini de l’année dernière. Orange en profite pour corriger une situation ubuesque dans sa gamme : le forfait Mini 5 Go avec 2 heures de communication à 16,99€ /mois est plus richement doté que le forfait Zen actuel avec 2 Go.
De plus, le nouveau forfait Zen d’Orange avec 10 Go à 26,99€ /mois s’aligne sur le forfait Power 10 Go de SFR à 25€ /mois, le forfait+mobile 10 Go de La Poste Mobile à 29,99€ /mois et le forfait Sensation 5 Go de Bouygues Telecom à 25,99€ /mois.
