Free Sénégal sur les bases de Tigo
Le groupe suédois Milicom revend petit à petit ses filiales télécom Tigo en Afrique, pour se concentrer sur l?Amérique Latine. Ainsi en avril 2016, le groupe vend Tigo RDC à son concurrent Orange. En 2017, le groupe entre en négociation avec Wari, un acteur local de la banque en ligne, mais le projet est avorté suite à la proposition de la holding Saga Africa, détenue par le fonds d'investissement NJJ Capital Telecom de Xavier Niel, le groupe malgache Sofima de Hassanein (déjà partenaire de Free à la Réunion) et le groupe sénégalais Teyliom de Yerim Sow. Le consortium obtient la vente en avril 2018.
Tigo Sénégal est le deuxième opérateur sénégalais avec 4 millions d'utilisateurs à ses services fixe, mobile et monétaire. Avec le lancement du réseau 4G+ à Dakar et plusieurs grandes villes du pays, la holding en profite pour changer le nom en Free : Free (Tigo), Free Business (Tigo Business) et Free Money (Tigo Cash). Il lance également de nouvelles offres, en particulier mobile.
Free casse (encore) les prix avec des forfaits agressifs comme en Europe et à la Réunion
Le « trublion des télécoms » a bousculé le marché en cassant les prix. Free Sénégal ne déroge pas à la règle : l'opérateur a annoncé de nouveaux forfaits avec des tarifs agressifs. Les forfaits sont des offres prépayées avec un forfait valable pendant 1, 7 ou 30 jours. Free attaque avec des forfaits valable 30 jours.
Free démarre avec un petit forfait à 1000 FCFA (1,52?) comprenant 30 minutes d'appels tout opérateur, 2 Go d'Internet à utiliser en 3G/4G et WhatsApp en illimité. Il est suivi d'un forfait à 1500 FCFA (2,27?) avec 180 minutes (3h), 2 Go d'Internet à utiliser en 3G/4G et WhatsApp en illimité.
Free lance également son forfait Free mobile avec 800 minutes (13 h 20 min) d'appels, 10 Go d'Internet et WhatsApp illimités pour 6000 FCFA (9,10?). Un forfait Free Roaming permet de profiter d'une heure d'appel et 1 Go d'Internet à utiliser depuis 4 pays européens où Free ou Niel est présent (France, Italie, Salt en Suisse et Eir en Irlande) pour 10 000 FCFA (15,25?).
Les abonnés Tigo peuvent profiter automatique des forfaits Free Sénégal, tout en gardant leurs anciennes offres, comme l'offre Tawfekh avec 10h d'appels, 1200 SMS et 1 Go d'Internet pour 5000 FCFA (7,58?) ou l'offre Illimax avec Appels et SMS illimités vers Tigo/Free, 500 minutes et 200 SMS vers les autres réseaux et 4 Go d'Internet.
Cependant, pour profiter du réseau 4G de Free Sénégal (avec un mobile 4G), les abonnés Tigo doivent changer gratuitement leur carte SIM dans une boutique Free/Tigo.
Une nouvelle fois, Xavier Niel se lance sur un marché en cassant les prix afin de grappiller des parts de marché. Une recette qui a bien fonctionné en France, et qu'il tente de renouveller en Italie, où il s'est lancé en juin 2018.
Face à la concurrence
Orange Sénégal a séduit 9,2 millions de clients mobiles et possède environ la moitié du marché. L'opérateur propose un Pass Illimix à 1000 FCFA contenant 120 minutes, 100 SMS et 300 Mo valable 1 jour (avec report du restant sur l'Illimix suivant) ou un Pass Illimix mensuel de 18h, 600 SMS et 5 Go pour 12 900 FCFA (18,96?). En roaming, 20 000 FCFA (30,20?) permettent de profiter de 100 minutes et 50 SMS ou 1 Go d'Internet partout dans le monde.
Expresso, le troisième opérateur sénégalais, propose quant à lui le forfait Jokko mensuel à 7 900 FCFA (11,98?) pour 500 minutes d'appels, appels et SMS illimités vers les abonnés Expresso, 2 Go de données et WhatsApp illimité (hors appels) ou le forfait Mega Chrono 12 500 avec 10 heures d'appels vers les abonnés Expresso, un crédit de 12 500 FCFA pour les appels vers le Sénégal et la zone 1, 2000 SMS et 1,5 Go d'Internet pour 4 900 FCFA (7,43?).
