Après une perte nette de 379 000 clients Mobile pour Bouygues Telecom au premier trimestre 2012, le nombre de clients Mobile Bouygues Telecom a diminué de 71 000 au deuxième trimestre. L'opérateur mobile juge que l'agitation du marché (NDLR : suite à l'arrivée de Free Mobile) s'est progressivement réduite. Cette baisse provient des clients Prépayé tandis que les clients Forfait sont en croissance nette de 55 000.
Enfin, Bouygues Telecom continue sa progression sur le marché du Haut Débit Fixe avec une croissance nette de 70 000 clients au deuxième trimestre et un parc de 1,4 million de clients au 30 juin 2012.