La Rédac LesMobiles
- publié le 28/08/2012 à 18h45
Tout savoir sur : Darty et Bouygues Telecom lancent les « Offres Bouygues Telecom Edition Darty »
Bouygues Telecom et Darty s’apprêtent à lancer les offres de l’opérateur dans l’ensemble des points de vente du distributeur, suite à l’accord signé entre les deux acteurs le 3 mai dernier. Les clients du distributeur retrouveront donc les offres Bbox, Eden ou Ideo « Edition Darty » au même tarif que les offres classiques, mais avec un ensemble de services exclusifs Darty :• Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7
• Suivi individualisé du dossier du client : le client est informé à chaque étape clé en cas de déménagement de ses services fixes ou lors d’un problème technique non résolu immédiatement
• Prise en main à distance de l’ordinateur : installation et configuration à distance de l’ensemble des services Internet par les experts multimédia Darty
• Intervention à domicile sous 48h si nécessaire
• Échange des équipements en magasin : Les équipements mobiles sont garantis 24 mois et, en cas de réparation, le client bénéficie d’un équipement de prêt dans un magasin DARTY. Pour les équipements fixes, SAV immédiat en magasin après validation de l’assistance technique.
• L’Assistance Multimédia Intégrale offerte pour tout nouvel abonnement Bouygues Telecom souscrit dans les magasins Darty du 28 août au 18 novembre 2012.
Par ailleurs, Les clients bénéficieront bien entendu également de tous les avantages Bouygues Telecom comme l’installation garantie de la BBox, le remboursement des frais de résiliation de l’ancien FAI pour une souscription Bbox, l’avantage Smartphone inclus et la reconnaissance de la fidélité.
