Le Tungsten W, ordinateur de poche Palm intégrant les fonctionnalités d'un téléphone portable, permet aux utilisateurs de téléphoner avec le kit mains-libres tout en envoyant un SMS ou en prenant un rendez-vous. De plus, il est facile de répondre à un e-mail ou modifier un rendez-vous en utilisant le clavier intégré.
Equipé d'une batterie au lithium ion de grande capacité, le Tungsten W offre jusqu'à 10 heures d'autonomie en conversation. De plus, il est doté de l'un des modules radio les plus rapides actuellement disponibles sur le marché (GPRS Class 10) pour utiliser les réseaux GSM/GPRS.