Le Galaxy Note 7 a fait couler beaucoup d'encre ces derniers jours mais, malheureusement pour Samsung, c'est loin d'être à son avantage. C'est principalement les rubriques « faits divers » qu'il alimente. En cause, une batterie au tempérament explosif qui a déjà causé quelques incendies. Le problème est donc très sérieux. La décision de rappeler tous les modèles déjà livrés pour les échanger quitte à y laisser 1 milliard de dollars le prouve également, mais le mal est fait. La crainte s'installe...
Le Galaxy Note 7 interdit de vol par des compagnies aériennes
C'est évidemment le cas chez les utilisateurs, mais pas uniquement. Reuters rapporte que la nouvelle phablette de Samsung est désormais dans le radar des compagnies aériennes qui souhaitent naturellement garantir la sécurité du personnel de vol et des voyageurs. Trois auraient déjà réagi en Australie en interdisant son usage complet à bord de leurs avions, à défaut de pouvoir le bannir : Qantas, Jetstar et Virgin Australia. Le Galaxy Note 7 devra rester éteint. La charge est également interdite puisque c'est un facteur déclencheur.
Problème à l'étude aux Etats-Unis
Le cauchemar continue donc pour Samsung. Et ce n'est certainement pas encore fini. Le problème serait actuellement à l'étude à la Federal Aviation Administration. Comprenez l'agence gouvernementale chargée des règlementations et des contrôles de l'aviation civile aux Etats-Unis. Si des mesures sont prises, elles pourraient donc avoir une portée plus importante encore. La phablette risque d'être interdite d'utilisation sur tous les vols au départ ou à destination des Etats-Unis. Et d'autres organismes ou compagnies pourraient bien prendre exemple...
C'est ce que l'on appelle un lancement raté. Tout avait pourtant si bien démarré pour Samsung. La présentation du Galaxy Note 7 avait fait bonne impression et les pré-commandes avaient rapidement décollé. Espérons donc que les efforts déployés par Samsung en cette situation de crise porteront leur fruit et que la crainte disparaîtra, mais ce n'est certainement pas gagné.
