Samsung n'est visiblement pas au bout de ses peines avec le Galaxy Note 7. Alors qu'un problème de batterie l'a poussé à retarder le lancement et échanger les modèles déjà livrés, un autre vient aujourd'hui ternir un peu plus la réputation déjà mauvaise de la phablette. Et ce sont malheureusement les nouveaux modèles qui sont touchés cette fois. Le sort s'acharne donc. De quoi se demander si Samsung n'aurait pas mieux fait d'opter pour une annulation pure et simple finalement...
Plus d'explosion, mais des surchauffes fréquentes
Le nouveau problème en question est toutefois moins grave que le premier. D'après ce que rapporte SamMobile, la phablette surchaufferait sans raison. Il n'y aurait donc pas de risque réel pour la santé, même si les utilisateurs évoquent tout de même une chaleur trop forte pour passer des appels avec le Galaxy Note 7 à l'oreille. Cela reste donc gênant. Samsung aurait apparemment pris note du problème mais n'aurait prévu aucune mesure particulière pour l'instant, indiquant que « tous les smartphones peuvent subir des changements de températures. »
Notez toutefois que cela ne signifie pas que la firme ne fera rien mais simplement que les réclamations seront étudiées, comme n'importe quelle autre, par le service client. Un utilisateur serait ainsi parvenu à obtenir une promesse d'échange aux Etats-Unis ou en Corée du Sud, les deux premiers marchés où sont apparus les Galaxy Note 7 certifiés sans risque. Profitons-en pour rappeler que les échanges (pour la batterie) viennent de commencer chez nous mais que le lancement n'aurait lieu qu'en novembre, voire le 28 octobre selon SamMobile toujours.
Il est donc encore trop tôt pour affirmer que le problème de surchauffe touche également les Galaxy Note 7 européens mais il y a fort à parier que ce sera le cas si les Etats-Unis et la Corée du Sud le sont déjà tous les deux...
