Tout savoir sur : SFR : la fin des frais d'itinérance (roaming) depuis l'Europe et les DOM à partir du 15 juin
Alors que le 15 juin approche avec les nouveaux tarifs européens, l'opérateur SFR lance son opération « Abolish Roaming » (Abolir le roaming) pour la fin des frais liés au roaming des communications depuis l’Union Européenne et les DOM.
Appels, SMS/MMS en illimité
Concernant les appels et les SMS/MMS, les forfaits mobile SFR et RED bénéficieront, dès le 15 juin, des SMS/MMS illimités depuis l’Union Européenne et les DOM vers la France métropolitaine, les DOM et l’Union Européenne. Pour les appels, SFR ajoute le décomptage des appels depuis l’Europe (RED, Starter 1 Go et supérieur) et les DOM vers la France (métropole + DOM) et l’Union Européenne dans les appels illimités et les heures de communications nationales des forfaits bloqués de SFR. Pour les communications illimitées (appels, SMS ou MMS), elles restent limitées à 3h maximum par appel et un maximum de 200 correspondants par mois, pour les communications en France comme dans l’Union Européenne.
Les abonnés aux forfaits Starter 1h ou 2h et aux forfaits RED 2h, 3h et 5h bénéficieront d’un même volume de communications (1h, 2h, 3h ou 5h) depuis l’Union Européenne et les DOM, mais indépendamment du forfait national. Les forfaits RED bloqués ne bénéficieront pas de communications incluse en Europe/DOM, à cause du blocage des communications internationales.
Plus d'Internet mobile plus facile, mais pas d'illimité
Sur la partie data, les règles sont un peu plus complexes. Depuis quelques années, SFR a complété ses forfaits mobile et ceux de RED d’Internet en roaming en Europe (Union Européenne + la Suisse et Andorre). L’Union Européenne a mis en place un savant calcul : les opérateurs doivent proposer le plus petit des 2 options à leurs abonnés : soit le décompte sur l’enveloppe data nationale, soit le décompte sur une enveloppe spécifique à l’Union Européenne calculée suivant le prix HT (7,7€ par Go).
Le décompte de l’enveloppe data dépend des services proposés dans le forfait à l’origine :
- Pour les abonnés à un forfait sans usage en Europe (Starter 1Go ou RED 1Go), les données échangées depuis l’Union Européenne et les DOM sont décomptées suivant le calcul précédent
- Pour les abonnés à un forfait avec un volume de données en Europe (RED avec Bonus Internet Europe 5Go chez RED ou Connecté Partout Power), les données échangées depuis l’Union Européenne sont décomptées avec le savant calcul, tandis que les données depuis l’Andorre et la Suisse sont décomptés de l’enveloppe data initiale
- Pour les abonnés à un forfait avec un usage du forfait comme en France pendant 15 ou 35 jours (forfaits Power et Power+), les données échangées depuis l’Union Européenne sont décomptées avec le calcul ci-dessus toute l’année tandis que les données depuis l’Andorre et la Suisse sont décomptées de l’enveloppe de données nationale pendant les 15 ou 35 jours du forfait
Pour les abonnés à une offre avec un usage du forfait comme en France toute l’année (forfaits Premium et RED 100% Roaming), les données échangées depuis l’Union Européenne sont décomptées toute l'année avec le calcul mis en place par l'Union Européenne toute l’année, tandis que les données depuis l’Andorre et la Suisse sont décomptées de l’enveloppe de données valables en France toute l’année.
Les Pass Séjour Europe/DOM sont supprimés du catalogue SFR tandis que l’option 3 Go Europe de RED est consommé après l’enveloppe prévue. Les clients de SFR La Carte bénéficieront quant à eux des communications depuis l’Union Européenne au même tarif que depuis la France métropolitaine.
Quelque soit l’offre SFR (forfaits 4G, RED ou SFR La Carte), les communications reçues depuis les DOM ou un pays de l’Union Européenne sont gratuites dès le 15 juin.
4 exemples avec les forfaits SFR et RED
- avec le forfait Starter 2h 1 Go (17,99€ /mois), SFR ajoute 2h de communications, SMS/MMS illimités et le décompte data sur les 1 Go en national (17,99/1,2/7,7 = 2,48 Go > 1 Go) depuis l’Union Européenne et les DOM
- avec le forfait Power+ (50 Go et forfait en Europe/USA comme en France 35 jours/an), SFR inclut les appels et les SMS/MMS du forfait et ajoute une enveloppe data de 11 Go (52,99€/1,2/7,7*2 = 11,46 < 50), valable toute l’année depuis l’Union Européenne et les DOM. Les communications depuis l’Andorre, la Suisse et les Etats-Unis restent incluses comme en France pendant 35 jours par an
- avec le forfait RED 100 Go et ses 5 Go de données en Europe, SFR inclut les appels et les SMS/MMS du forfait et ajoute une enveloppe data de 4 Go (20€/1,2/7,7*2 = 4,33 < 100), valable toute l’année depuis l’Union Européenne et les DOM. Le volume de données de 5 Go reste disponible pour les échanges depuis la Suisse et l’Andorre
- avec le forfait RED 15 Go 100% Roaming (appels, SMS/MMS illimités et 15Go valable en Europe/USA/Canada), SFR ajoute une enveloppe data de 3 Go (15€/1,2/7,7*2 = 3,25 < 15) utilisable toute l’année depuis les DOM et l’Union Européenne.
SFR enverra un SMS et/ou un mail dédié à chacun de ses clients afin de présenter les nouveautés du 15 juin.
