La Rédac LesMobiles
- publié le 04/05/2006 à 11h42
Tout savoir sur : Orange : nouvelles offres de roaming
Ces offres s'appuient sur le portefeuille actuel d'offres de roaming d'Orange. Celles-ci sont adaptées aux besoins des clients - vacanciers, voyageurs fréquents ou clients entreprises, qui utilisent fréquemment leur mobile à l'étranger. Les clients pourront ainsi savoir à l'avance le coût d'utilisation de leur mobile à l'étranger et choisir le forfait ou l'offre correspondant le mieux à leurs besoins.Une enquête auprès de la clientèle a révélé que le coût imprévisible des appels reçus était source d'inquiétude pour les clients. En réponse à ce problème, l'offre propose des forfaits de temps d'appels simples, intégrant tous les types d'appels. Par ailleurs, Orange a adopté une approche permettant aux clients de payer le même tarif dans les 25 pays de l'Union Européenne, indépendamment du réseau auquel ils sont connectés .
En France, par exemple pour les voyageurs fréquents, les nouvelles options " Europe sans frontière " proposent de 25% à 33% de réduction pour les appels émis depuis les pays de l'Union Européenne.
En outre, pour les vacanciers, l'option Pass Vacances, activable sur simple appel au 444 permet de bénéficier de 50% de réduction sur les appels sortants depuis l'Union Européenne.
Enfin, les clients entreprises peuvent souscrire à un des forfaits Business sans frontière (à partir de 35EUR/mois) et bénéficier depuis le 6 avril de 30% de remise sur les appels émis.
Orange fournit d'ores et déjà un accès aux informations sur les coûts des appels émis ou reçus à l'étranger (sur www.orange.fr). Pour connaître le coût d'un appel vers un pays donné, les clients du Royaume-Uni peuvent ainsi, par exemple, envoyer "159" par SMS. Les 25 pays de l'Union Européenne où les remises seront applicables sont les destinations les plus fréquentes des clients Orange.
