Les opérateurs de téléphonie mobile européens ont respecté leurs obligations envers l’Eurotarif imposé par la Commission Européenne, avec la limitation des coûts des appels et des SMS depuis le pays d’origine vers les pays de l’Espace Économique Européenne (EEE) comprenant les pays de l’Union Européenne, la Norvège, l’Islande, le Liechtenstein et leurs DOM, surnommés la zone Union Européenne par les opérateurs.
Les prix des appels et des SMS vers l’Europe encadrés
Après la limitation et/ou l’intégration des coûts des communications depuis les pays de l’EEE, le Conseil de l’Europe et le Parlement européen avaient lancé, en octobre dernier, une nouvelle phase de l’Eurotarif avec la limitation du coût des appels et des SMS vers ces pays.
Depuis le 15 mai, les opérateurs français ont limité le coût des appels et des SMS vers les pays de l’EEE : 0,228€/min pour les appels et 0,072€ pour les SMS. Ces tarifs concernent les communications vers les numéros fixes et mobiles des pays. Ce changement n’affecte pas les offres avec appels ou SMS illimités inclus : les communications ne redeviennent pas payantes.
Au final, les opérateurs n’ont fait qu’appliquer les plafonds des appels et des SMS. Aucun n’en a profité pour inclure les appels vers les mobiles des pays de la zone Union Européenne dans leurs offres comprenant déjà les appels illimités vers les numéros fixes de ces pays. Les appels ou les SMS illimités vers les mobiles européens restent une option payante pour certaines d’entre elles.
La limitation des coûts appliquée aux box
Les opérateurs ayant une offre Internet ou fixe (quadruple-play inclus), ont également appliqué cette limitation pour les appels vers les numéros fixes et les mobiles des pays de l’EEE : 0,228€/min sans coût de mise en relation depuis la ligne VoIP derrière une box ou depuis un téléphone fixe RTC ou VoIP.
Comme sur le mobile, les offres avec appels illimités vers les fixes et/ou les mobiles des pays concernés gardent leurs illimités. Aucun n’a profité de ce changement pour inclure les appels vers les mobiles dans les appels illimités vers les fixes des offres.
Le coût de la data depuis l’EEE baissera le 1er janvier 2020
L’Eurotarif va continuer de baisser les coûts des communications en Europe. Après avoir réduit les coûts des appels et des SMS depuis et vers l’Europe, ce système de palier maximum va continuer sur les données. Depuis le 1er janvier, la consommation de données est facturée avec un palier maximum de 4,50€ HT/Go (5,40€ TTC/Go).
Ce palier sert également de base de calcul pour l’enveloppe data utilisable depuis l’Union Européenne. Par exemple, un forfait à 19,99€ TTC/mois doit fournir une enveloppe minimum de 3,69 Go d'Internet depuis la zone Union Européenne. Les opérateurs l’ont arrondi à 4 Go.
A partir du 1er janvier 2020, le palier du prix de la data passera à 3,5€ HT/Go, une baisse de 1€/Go. En reprenant l’exemple du forfait à 19,99€ TTC, l’enveloppe Internet grossira à 4,74 Go minimum (probablement arrondi à 5 Go). Cette limitation baissera à 3€ HT/Go en 2021 (5,53 Go minimum) puis 2,50€ HT/Go en 2022 (6,63 Go minimum).
Fin 2019, la Commission Européenne devra réévaluer le marché de gros des opérateurs européens. Avec le nouveau Parlement européen, la Commission et le Conseil de l’Europe pourront revoir les coûts de l’Eurotarif, en diminuant ou en augmentant le tarif de certaines communications.
