Une offre complète et transparente
Coverd vous propose d'assurer votre smartphone, ordinateur ou bien encore votre tablette (acheté et même loué) pour les risques suivants :
- les dommages toutes causes (chute, choc, etc.)?;
- les batteries HS ou usagées qui doivent être remplacées?;
- l?oxydation des éléments (y compris si votre appareil est garanti «?résistant à l'eau?» grâce à la certification IP68)?;
- les vols par agression ou par effraction (option supplémentaire).
La société permet par ailleurs d'assurer vos appareils nomades contre le vol (par effraction ou par agression) en souscrivant une option, dont le prix varie selon le modèle de l'appareil en question.
À ce sujet, le tarif mensuel de votre assurance fluctue selon le modèle du produit à assurer et de l'option choisie. Lorsqu'un sinistre survient, s'ajoute au montant de votre prime une franchise (entre 30? et 50? selon le modèle) qui ne concerne que les smartphones.
L'assurance Coverd est un service sans engagement, vous permettant de résilier votre assurance dès que vous le souhaitez, sans frais, en quelques par le biais de votre espace membre.
Une démarche en quelques clics
La start-up promet une expérience utilisateur la plus simple possible, que ce soit pour souscrire votre contrat d'assurance ou pour connaître le montant de votre prime ainsi que celui des réparations potentielles.
Voici, étape par étape, le déroulement de votre démarche d'assurance :
- Rendez-vous sur coverd.co
- Renseignez dans la barre de recherche le modèle de l'appareil connecté que vous souhaitez assurer
- Sélectionnez l'onglet "Neuf/Occasion/reconditionné"
Vous verrez alors apparaître le montant mensuel de votre prime ainsi que celui de votre franchise (à savoir vous n'avez pas de franchise à payer en cas de sinistre sur les ordinateurs et les tablettes).
-
Cochez l'option "protection contre le vol" si vous le souhaitez
En cliquant sur "Suivant", vous devrez alors remplir vos informations personnelles créant ainsi votre compte membre afin de recevoir toute la documentation nécessaire. Pour bénéficier du service de Coverd, vous n'aurez plus qu'à lancer la procédure d'activation à distance qui vous sera détaillée et d'effectuer un premier versement de votre mensualité.
Si vous souhaitez connaître le montant d'une réparation (écran cassé, appareil photo brisé, etc.) ainsi que la marche à suivre pour être pris en charge, il vous suffira de cliquer sur l'onglet "Abîmé" puis de sélectionner l'onglet correspondant à votre problème.
Un service d'assurance visant la qualité
Coverd s'engage non seulement à prendre en charge votre appareil dans un délai de 24h après avoir déclaré votre sinistre, variable selon l'afflux des sollicitations, mais également à vous fournir un mobile pour remplacer le vôtre le temps des réparations si besoin.
De plus, l'équipe de professionnels a à c'ur de vous fournir service client des plus satisfaisants. Vous pourrez ainsi les joindre via différents réseaux tels que le chat en ligne, Twitter ou encore Facebook, mais également par voie postale. Ils s'attelleront alors à répondre à toutes vos interrogations, dans les meilleurs délais et aussi précisément que possible.
Enfin, Coverd vous assure un travail de qualité en effectuant des réparations agréées par les constructeurs de vos appareils tels Apple, Samsung, Oppo ou encore Huawei.
