La Rédac LesMobiles
- publié le 03/06/2009 à 00h05
Ce résultat positif est à mettre au crédit de l'action collective avec notamment le mise en place, dès 2003, d'un dispositif pour rendre inutilisables les portables volés et, au final, dissuader les voleurs dont la principale motivation est l'appareil plutôt que l'utilisation de la ligne. Techniquement, les mobiles volés ou les cartes PC sont bloqués à distance par l'inscription de leur numéro de série - le code IMEI - dans une base de données commune à tous les opérateurs. L'inscription dans cette base est effectuée par les opérateurs à réception de la déclaration de vol accompagnée du numéro IMEI.
En cas de vol, il faut bloquer à la fois sa ligne téléphonique et l'appareil volé :
• en appelant immédiatement le service client de son opérateur (pour le blocage de la ligne).
• en portant plainte, en précisant bien le code IMEI (*#06#)du mobile volé, auprès du service de police ou de gendarmerie le plus proche.
• en envoyant par courrier une copie du récépissé ou du procès-verbal de la plainte au service client de son opérateur (pour le blocage du téléphone).
