Avec la crise, les consommateurs français ont ajusté leurs dépenses. Les ventes de mobiles ont baissé de 6% et le prix de vente moyen des mobiles est passé de77€ à 69€
Malgré les dispositions de la loi Chatel et la portabilité du numéro, le changement d'opérateur n'apparait toujours pas comme simple aux yeux des Français (28% seulement ont noté un progrès). Les trois-quarts d'entre eux ne comptent d'ailleurs pas changer d'opérateur avec l'arrivée de la 4ème licence. Paradoxalement, ils sont tout de même favorables à cette quatrième licence car ils pensent qu'elle leur permettra mécaniquement de faire durablement baisser les prix.