L'opérateur a séduit 842.000 nouveaux clients Forfait Mobile en 2010, soit 23% de la croissance nette du marché. Au 31 décembre 2010, le parc total clients s'élève ainsi à 11 084 000, dont 79% de clients Forfait (soit +2,5 points sur un an).
L'activité Haut Débit Fixe continue sa progression avec 154.000 nouveaux clients au quatrième trimestre 2010 et 494.000 sur l'année. Au 31 décembre 2010, Bouygues Telecom compte 808.000 clients Haut Débit Fixe.