L'opérateur leader (41% de part de marché) a dévoilé ce matin sa réponse à l'offre B&You de Bouygues Telecom lancée en juillet dernier. L'objectif est clair : séduire les 18-35 ans très actifs sur le Web avec des prix agressifs et une offre uniquement disponible sur Internet (à l'instar de la majorité des MVNO).
Les forfaits Sosh (abréviation anglaise du mot "social") ne sont pas des dérivés de forfaits Origami, mais bel et bien une nouvelle marque du groupe Orange, dont le but est de répondre à l'accélération de nouveaux comportements sur Internet. Les offres sont disponibles sans engagement et comprennent des SMS / MMS en illimité ainsi que de la data :
? Forfait 2h : 19,90? /mois avec Web 3G+ (500 Mo), SMS / MMS illimités
? Forfait 5h : 29,90? /mois avec Web 3G+ (1 Go), SMS / MMS illimités
? Forfait 24/7 : 39,90? /mois avec Web 3G+ (1 Go), SMS / MMS illimités
La partie data comprend le surf sur Internet, les mails ainsi que l'usage Voix sur IP et l'accès illimité sur les 30.000 hotspots WiFi Orange. Une fois le quota atteint, l'usage sera bloqué (pas de hors-forfait), et le client pour recharger son quota data. A partir du forfait 5h, le client pourra également se servir de son mobile comme modem pour y connecter d'autres appareils comme une tablette ou un ordinateur.
Les recharges proposées par Sosh seront disponibles aux tarifs suivants : 3? pour 100 Mo, 6? pour 200 Mo et 10? pour 500Mo (30 jours de validité).
Au niveau des restrictions
? Appels 24/7 illimités (3h max. par appel) jusqu'à 250 correspondants différents par mois
? Usages P2P interdits
Et les mobiles ?
Les offres sont sans engagement, mais il sera possible de souscrire à un forfait avec ou sans mobile. Si le client souhaite un mobile, il pourra l'acheter en une fois ou échelonner le paiement sur 12 ou 24 mois, sans frais supplémentaires (après paiement d'un acompte initial).
Dès le 22 septembre, Sosh soumettra 10 téléphones mobiles aux votes du public afin de sélectionner les 5 qui seront proposés à la vente à partir du 6 octobre. On retrouvera également l'iPhone 3GS.
Une relation basée sur la Communauté
La marque bénéficie des 250 espaces services en boutique Orange ainsi que du service client Orange. Mais Orange compte également beaucoup sur la relation avec la communauté d'utilisateurs via le chat avec l'équipe Sosh (du lundi au samedi de 8h à 20h), les mails et un forum officiel Sosh où les membres pourront s'entraider.
Les forfaits Sosh seront lancés le 6 octobre avec des pré-réservations à partir du 22 septembre. Orange estime le marché potentiel à quatre millions de personnes, et espère séduire 500.000 clients d'ici fin 2012.
