La Rédac LesMobiles
- publié le 07/11/2011 à 19h40
En effet, les nouvelles dispositions législatives et réglementaires, prises en application des directives européennes, ont conduit à améliorer le dispositif mis en place par les opérateurs mobiles en 2007, qui comprend notamment le principe d'un guichet unique (dit simple guichet) pour mener à bien la conservation du numéro vers le nouvel opérateur choisi par le consommateur.
Une conservation du numéro mobile mise en œuvre en trois jours ouvrables
La phase d'échange d'informations entre opérateurs visant à valider l'éligibilité de la demande de conservation du numéro formulée par l'abonné est réduite à deux jours ouvrables au maximum et le délai de mise en œuvre du portage, après confirmation par l'opérateur receveur de la validité de la demande, est réduit à un jour ouvrable.
Le nouveau dispositif prévoit également une disponibilité 24h sur 24 et 7 jours sur 7 des serveurs vocaux diffusant le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur, via un numéro désormais commun à l'ensemble des opérateurs, le "3179".
