La Rédac LesMobiles
- publié le 14/02/2012 à 20h52
Oui, mais voilà, depuis l'arrivée de Free Mobile le 10 janvier dernier, l'offre n'attire plus les foules qui attendaient beaucoup d'un ajustement tarifaire de Simyo. Voici les nouveaux tarifs Simyo qui seront appliqués à partir du 24/02 :
• Appels nationaux : 0,10€/min (au lieu de 0,19€)
• SMS nationaux : 0,05€/SMS (au lieu de 0,10€)
• Internet mobile national : 0,20€/Mo (au lieu de 1€)
Les autres tarifs (international, numéros spéciaux, etc.) et les montants et durées des recharges resteront inchangés. Le bonus Simyo vers Simyo ne sera plus proposé, mais votre solde de minutes bonus sera conservé, et vous pourrez continuer à l’utiliser dans les conditions habituelles.
Les clients de Simyo déçus
Les premières réactions des consommateurs n'ont pas tardé à faire leur apparition sur la page Facebook de Simyo, et ils sont déçus ! « c'est tout ? Non c'est une blague !!!! », « un mot trois lettre "LOL" », « Bon bein l'hémoragie de cleints vers Free peut continuerde plus belle alors ! » « Adieu Simyo... Quand je pense que vous annonciez une révolution et que les personnes parties chez Free reviendraient vers vous !!! » Certains remercient toutefois Simyo pour les efforts accomplis « Merci néanmoins pour ce que vous avez fait pour nous avant l'arrivée du bulldozer... »
Une déception qui a d'ailleurs contraint l'opérateur à apporter quelques précisions :
« L’offre simyo, vous la connaissez bien. Mais il est peut-être utile de rappeler certains de nos avantages :
- Vous rechargez quand vous voulez, en fonction de vos besoins. C’est le principal intérêt du prépayé par rapport à un forfait, qui est facturé tous les mois même si vous ne consommez pas.
- Tout est inclus dans vos recharges. Pas besoin d’acheter des options pour utiliser l’internet mobile ou pour appeler à l’international. Et avec le prépayé, jamais de dépassement…
- Grâce au paiement par CB, vous gardez le contrôle total (contrairement au prélèvement automatique, qui peut être compliqué à stopper).
- Si vous ne rechargez pas, votre ligne reste active 3 mois après la fin de votre crédit. Avec un, forfait, si vous arrêtez de payer, vous perdez votre ligne.
- Vous pilotez tout, en ligne ou par téléphone. Grâce à l’Espace Client, vous savez à tout moment quel est votre solde et ce que vous avez consommé, au centime près.
- Nos conseillers sont hyper-accessibles, compétents et joignables au prix d’une communication locale (simyo a été Elu Service Client de l’année 2012, dans la catégorie Opérateur de téléphonie mobile) »
Plus d'informations à suivre demain et jeudi.
